近日，在位于天津市南開區(qū)的王川博士運動康復(fù)機(jī)構(gòu)，記者遇到了正在進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的王先生，他說這兩天睡覺脖子落枕了，就來到家附近的這家康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行恢復(fù)訓(xùn)練。“我平時要是身體有一些疼痛就會來這里進(jìn)行訓(xùn)練，已經(jīng)練了一年多了。”
據(jù)了解，運動康復(fù)的服務(wù)對象和病種不斷擴(kuò)大，尤其是在青少年脊柱側(cè)彎干預(yù)和中老年人群的慢性疼痛治療方面有長足表現(xiàn)。“目前中小學(xué)生的脊柱側(cè)彎發(fā)生率為1%至3%，側(cè)彎人數(shù)已超過500萬。而我國慢性疼痛人群已超過3億人，且以每年1000萬至2000萬的速度增長，疼痛已成為第三大健康問題。”美國運動防護(hù)高級認(rèn)證專家、巴黎奧運會中國體育代表團(tuán)特聘醫(yī)療康復(fù)專家王川介紹，運動康復(fù)不僅能解決由于運動產(chǎn)生的損傷問題，還能改善由于缺乏運動或久坐而產(chǎn)生的一系列骨骼肌肉系統(tǒng)問題。在即時緩解疼痛的同時，通過調(diào)整力線、發(fā)力姿勢、運動干預(yù)等各方面提高生活質(zhì)量，進(jìn)而擁有更好的生活狀態(tài)。
門店增長 迎來機(jī)遇
如今，在體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，我們會看到不同類型的康復(fù)機(jī)構(gòu)。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)運動康復(fù)機(jī)構(gòu)在750家左右，至2023年已覆蓋30個省區(qū)市87座城市。在近300個地級市及以上的城市中，約30%的城市已經(jīng)有至少1家運動康復(fù)門店，門店數(shù)量最多的城市依然是上海、北京、廣州、深圳。
“國內(nèi)的運動康復(fù)機(jī)構(gòu)以小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)(診所、門診部)和非醫(yī)機(jī)構(gòu)(中小型康復(fù)中心、工作室)兩種形式呈現(xiàn)。品牌數(shù)量從2020年的270個增加至2023年的560個，現(xiàn)有品牌中約79%的品牌為單店運營模式，15%的品牌擁有2至3家門店，擁有4家門店以上的品牌僅為6%。”王川介紹，現(xiàn)階段中國運動康復(fù)產(chǎn)業(yè)主要以單店運營模式為主。而醫(yī)療診所和機(jī)構(gòu)的區(qū)別在于是否有醫(yī)療牌照，和國外不同的是，有的國家的醫(yī)生擁有行醫(yī)執(zhí)照即可開設(shè)獨立診所，而我國對于開設(shè)診所的標(biāo)準(zhǔn)比較嚴(yán)格，對于從業(yè)人員的要求比較高，這就對機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的發(fā)展提出了更高的要求。
關(guān)注運營 專注增收
在中國運動康復(fù)產(chǎn)業(yè)的門店中，約55%的門店月營業(yè)額在30萬元以內(nèi)，25%的門店月營業(yè)額在30至50萬元，15%的門店月營業(yè)額在50至70萬元，5%的門店月營業(yè)額在70萬元以上，最高的門店月營業(yè)額可達(dá)到200萬以上。“目前中國運動康復(fù)門店的主要營收來源包括治療服務(wù)、課程培訓(xùn)、運動隊服務(wù)或技術(shù)輸出、支具輔具及小器具、賽事保障及企業(yè)服務(wù)等。部分業(yè)界領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)正在嘗試結(jié)合國外先進(jìn)的康復(fù)技術(shù)搭建自己的運動康復(fù)知識體系，開拓專業(yè)教育及技能培訓(xùn)等相關(guān)項目。也有不少機(jī)構(gòu)通過線上、線下結(jié)合的方式，實現(xiàn)多重流量整合。”康復(fù)師馮馮介紹。
門店營業(yè)額受各方面因素影響，比如坪效、人效。馮馮說：“現(xiàn)階段運動康復(fù)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)對象中，約87%的服務(wù)為自費支付，5%的服務(wù)為商保支付，4%為醫(yī)保支付，3%為企業(yè)支付。門店的獲客途徑主要有客戶口碑推薦、新媒體平臺、特定渠道(如醫(yī)生轉(zhuǎn)診、商保轉(zhuǎn)介、專業(yè)團(tuán)體推薦)、自然流量等。通過對過去3年產(chǎn)業(yè)的獲客途徑調(diào)研顯示，口碑推薦和新媒體獲客呈上升趨勢，因此應(yīng)在這方面下足功夫。”
高速發(fā)展 尋求機(jī)會
經(jīng)過多年的發(fā)展，運動康復(fù)產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)了很多垂直細(xì)分的新賽道、新模式、新趨勢、新業(yè)態(tài)。如一些運動康復(fù)機(jī)構(gòu)開始衍生或計劃孵化更垂直細(xì)分的拉伸和放松品牌。“優(yōu)復(fù)拉伸”已有15家連鎖門店，“安一野”已有9家連鎖門店、“斯川馳拉伸”也有5家連鎖門店。“拉伸門店一般選址多圍繞年輕人聚集的寫字樓、健身房、生活圈輻射范圍內(nèi)。平均客單價為300元每小時，根據(jù)城市不同和服務(wù)時長差異，每次價格區(qū)間在200至800元之間，服務(wù)時長為40分鐘至100分鐘不等。”運動醫(yī)生宋先生說。
2018年成立的正中脊醫(yī)療是國內(nèi)運動康復(fù)產(chǎn)業(yè)中較成熟的垂直品牌，目前已實現(xiàn)跨區(qū)域連鎖11家的規(guī)模，每年服務(wù)各類脊柱相關(guān)疾病患者近3萬人次。據(jù)了解，正中脊目前產(chǎn)品端的營收占到總業(yè)績20%左右。未來，產(chǎn)品端將和醫(yī)療服務(wù)并駕齊驅(qū)，計劃要增長到30%至40%。
隨著運動康復(fù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，逐步出現(xiàn)了一批運營水平較為成熟的品牌。盡管行業(yè)內(nèi)還未形成比較成熟的適合運動康復(fù)機(jī)構(gòu)的運營標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，但在搭建品牌的同時關(guān)注運營、專注多元增收、挖掘內(nèi)部增效的潛力追求盡早的現(xiàn)金流平衡已初步成為行業(yè)共識之一。北京體育大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授李慧表示：“運營管理作為企業(yè)成敗的核心之一，建立出一套標(biāo)準(zhǔn)化的運動康復(fù)機(jī)構(gòu)運營管理標(biāo)準(zhǔn)，是運動康復(fù)產(chǎn)業(yè)未來騰飛發(fā)展的關(guān)鍵。”
(記者 趙萌）
編校：陸秋萍
審核：董安
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