典型案例二| 每步科技：以“新賽事”，促“新消費”

　　近日，國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司組織編寫的《新型消費發(fā)展典型案例》由中國市場出版社出版發(fā)行。案例選編旨在深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》和國家發(fā)展改革委等28部門印發(fā)的《加快培育新型消費實施方案》，深刻總結(jié)各地引領(lǐng)新型消費發(fā)展的特色亮點，形成一批可復(fù)制可推廣的有效模式，為全國新型消費發(fā)展提供示范經(jīng)驗。經(jīng)國家體育總局體育經(jīng)濟(jì)司協(xié)調(diào)，《新型消費發(fā)展典型案例》中涉及的三個體育類典型案例授權(quán)華奧星空網(wǎng)公眾號首發(fā)，華奧星空網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，以饗讀者。

　　本次推出第二篇——典型案例二 | 每步科技：以“新賽事”，促“新消費”。

　　一、基本情況

　　每步科技成立于2015年，專長于人工智能、云技術(shù)等前沿技術(shù)在體育場景中的應(yīng)用，自主研發(fā)的MCloud云平臺(見圖1)，通過一云多端的模式建立體育賽事產(chǎn)業(yè)服務(wù)構(gòu)架。相關(guān)數(shù)字化賽事服務(wù)產(chǎn)品與解決方案被廣泛應(yīng)用于自主IP賽事及各類運營服務(wù)賽事中，在產(chǎn)業(yè)帶動、經(jīng)濟(jì)促進(jìn)與消費助推方面取得良好成效。每步科技順應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展趨勢，致力于打造科技創(chuàng)新驅(qū)動的中國頂級體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，以行動促進(jìn)體育賽事新經(jīng)濟(jì)，以創(chuàng)新賽事組織模式帶動體育新消費，努力把“科技+體育”的最佳實踐落到實處。每步科技先后獲評國家體育產(chǎn)業(yè)示范單位、全國群眾體育先進(jìn)單位、上海市體育產(chǎn)業(yè)示范單位、上海市高新技術(shù)認(rèn)證企業(yè)、上海市專精特新企業(yè)等榮譽(yù)稱號。

圖1 MCloud云體育資源服務(wù)模式圖

　　二、主要做法

　　每步科技基于MCloud云平臺，構(gòu)建組織管理、安全管理、體驗服務(wù)、配送服務(wù)等模塊，通過人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，統(tǒng)籌推進(jìn)智能體育賽事新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成數(shù)字一體化建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用和消費場景創(chuàng)新的高地。

　　(一)創(chuàng)新賽事數(shù)字化運營方式，打造體商融合新空間。

　　新冠肺炎疫情背景下，每步科技加大線上運動平臺、全民健康智能產(chǎn)品、健康服務(wù)配送業(yè)務(wù)的研發(fā)，結(jié)合人工智能視覺識別技術(shù)，衍生了一系列線上運動會產(chǎn)品，構(gòu)建多層次、系統(tǒng)化、智慧化的線上活動體系，實現(xiàn)在疫情常態(tài)化防控條件下，以線上運動會為載體開展健康服務(wù)配送，通過體育數(shù)字化應(yīng)用構(gòu)建消費新場景。同時，堅持“商業(yè)+體育”為理念，創(chuàng)造性地設(shè)計商圈定向賽，為市民提供精彩互動體驗，有效為商圈聚人氣、引流量，帶動商圈消費。三年來，通過線上線下賽事聯(lián)動的方式，平均每年運營賽事近千場，影響面覆蓋社區(qū)、園區(qū)、學(xué)區(qū)精準(zhǔn)人群上億人次。

　　(二)精準(zhǔn)提供體育消費配送服務(wù)，激活市民消費需求

　　每步科技科學(xué)合理挖掘各類賽事運營服務(wù)中的數(shù)據(jù)資源，為用戶提供更加個性化的精準(zhǔn)服務(wù)，有效撬動了用戶消費需求。依托MCloud云平臺全民健身服務(wù)體系，每步科技協(xié)同銀行、保險、快消等行業(yè)品牌開展各類消費福利配送活動，實現(xiàn)了用戶與消費資源的精準(zhǔn)匹配，促進(jìn)了體育消費升級。同時，每步科技利用MCloud云平臺為中國體能協(xié)會、上海市總工會、上海市體育總會、上海市青少年體育協(xié)會等多家組織機(jī)構(gòu)提供公益性體育配送服務(wù)，也為上海市體育局發(fā)放體育消費券提供從發(fā)券、領(lǐng)券、銷核使用到數(shù)據(jù)統(tǒng)計的全流程監(jiān)管服務(wù)。

　　(三)優(yōu)化資源配置產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)賽事行業(yè)共同成長

　　將MCloud云平臺作為基于數(shù)據(jù)智能開展各項體育數(shù)字化服務(wù)的中樞，為不同應(yīng)用場景賦能，通過盤活數(shù)字資產(chǎn)，造福產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點的各類體育服務(wù)企業(yè)。每步科技圍繞數(shù)字化數(shù)據(jù)采集技術(shù)與數(shù)據(jù)分析技術(shù)，采用“PaaS+SaaS”的服務(wù)模式和模塊化產(chǎn)品輸出方式，使服務(wù)效率大幅提升；通過信息化流程再造，實現(xiàn)賽事的全流程管理，為多元化的賽事行業(yè)組織機(jī)構(gòu)實現(xiàn)降本增效；基于賽事人群的線下流量線上化及大數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)活動消費；通過整合賽事產(chǎn)業(yè)鏈資源，以信息化系統(tǒng)實現(xiàn)高效協(xié)同，優(yōu)化賽事資源配置效率，實現(xiàn)科學(xué)消費、合理消費，受到政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會、企業(yè)等多種類型客戶的充分肯定。

　　三、典型經(jīng)驗

　　每步科技企業(yè)致力于促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)體育賽事產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，積極在體育領(lǐng)域探索新業(yè)態(tài)新模式，將體育消費資源精準(zhǔn)配送至目標(biāo)群體，有效促進(jìn)體育消費。

　　(一)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，解決體育賽事行業(yè)痛點

　　體育賽事產(chǎn)業(yè)存在業(yè)態(tài)原始、經(jīng)營粗放、信息封閉、規(guī)?；潭鹊偷让黠@痛點，需要通過數(shù)字化手段進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的整合與升級。每步科技以“體育+科技”的精準(zhǔn)定位，打造技術(shù)驅(qū)動型的體育賽事產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，消除賽事“信息孤島”，實現(xiàn)管理與資源協(xié)同，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程，降低賽事成本，助力體育賽事產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　(二)堅持融合發(fā)展，提升體育賽事綜合效益

　　體育賽事具有很強(qiáng)的正外部性，具有經(jīng)濟(jì)和社會效益雙重價值。傳統(tǒng)辦賽模式存在一些局限：就賽事辦賽事，贊助招商形式單一，上下游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)不夠，參賽、觀賽人群的活力激發(fā)不足。每步科技從體育賽事整個系統(tǒng)角度出發(fā)，以“體旅融合”“體商融合”等為理念，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”等數(shù)字化手段，開展多元化體育賽事活動，并依托賽事對消費促進(jìn)機(jī)制進(jìn)行大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)了多方共贏。

　　(三)依托政府政策，加快數(shù)字體育發(fā)展步伐

　　上海市政府和相關(guān)部門出臺了一系列專項政策，促進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型和體育賽事發(fā)展，為每步科技在該領(lǐng)域的發(fā)展提供了政策指引和資金支持。每步科技先后獲得上海市發(fā)展改革委“上海市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金”、上海市經(jīng)信委“上海市促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展財政扶持資金”、上海市科委“科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項目”、徐匯區(qū)科委“上海張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)專項發(fā)展資金”、浦東新區(qū)科經(jīng)委“浦東新區(qū)科技發(fā)展基金重點科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)專項資金”等專項的支持。

　　四、取得成效

　　每步科技通過高效運作MCloud 云平臺，打造了一批高水平群眾性賽事，取得了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙重成效。在經(jīng)濟(jì)效益方面，賽事的品牌價值突顯，人群效應(yīng)顯著，通過賽事招商以及參賽人員產(chǎn)生的衍生消費，直接拉動經(jīng)濟(jì)增長。社會效益方面，通過賽事倡導(dǎo)全民健身與全民健康理念，為不同區(qū)域、不同人群參與高質(zhì)量賽事活動提供便利，擴(kuò)大了當(dāng)?shù)赜绊憽?/p>

　　(一)高校百英里接力賽，以頭部IP拉動賽事新經(jīng)濟(jì)

　　企業(yè)每步科技創(chuàng)辦的“高校百英里接力賽”(以下簡稱“高百”)是中國高校接力長跑競技類優(yōu)秀原創(chuàng)賽事IP，覆蓋全國942所高校(見圖2)。在上海市體育局發(fā)布的《2020年上海市體育賽事影響力評估報告》中，該賽事躋身當(dāng)年上海市最具影響力十大體育賽事榜單，也是第一批認(rèn)定的“上海賽事”品牌。

圖2 2020高校百英里接力賽總決賽鳴槍起跑畫面

　　通過線上線下的聯(lián)合聲量，“高百”賽事IP吸引眾多銀行、保險等行業(yè)頭部贊助商的積極加盟，每年賽事贊助規(guī)模達(dá)數(shù)千萬元。依托“高百”賽事，聯(lián)合麥當(dāng)勞開展非你莫“薯”消費促進(jìn)活動，直接觸達(dá)用戶12余萬人次，發(fā)放促銷折扣券10萬余張。“高百”賽事也為城市帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，以2020年度高校百英里接力賽全國總決賽為例，該賽事產(chǎn)生直接消費719.06萬元，“吃住行游購?qiáng)?rdquo;旅游六要素拉動效應(yīng)962.53萬元。

　　(二)愛在每步社區(qū)健康嘉年華，讓消費“煙火氣”更濃郁。

　　愛在每步上海社區(qū)健康嘉年華“五五購物節(jié)”徐匯專場，以“五五購物節(jié)”與“六六夜生活節(jié)”的背景開展，榮獲建功“十四五”奮進(jìn)新征程，“促進(jìn)消費擴(kuò)容提質(zhì)”暨“五五購物節(jié)”主題立功示范成果。活動聯(lián)合社區(qū)商業(yè)、大型商圈，通過設(shè)置“匯樂趣，一起Go”主題微發(fā)布、“喊話我態(tài)度”、“線上定向賽”等延展線上活動，突破傳統(tǒng)單一活動形式，為廣大群眾帶來更多線上運動的可能性。活動同時以線下快閃體驗店的形式充分展示潮流、時尚、健康的消費品牌，吸引斯伯丁、阿迪達(dá)斯、李寧等18家品牌企業(yè)共同參與，引導(dǎo)體育消費提升能級。

　　(三)MOVE線上運動會，打造健身活動消費新場景

　　為滿足疫情防控期間群眾健身需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，打造了“MOVE線上運動會”，使全民健身活動更親民、更便利、更普及。2020年，每步科技參與承辦上海市第三屆市民運動會線上運動會820場，活動期間聯(lián)動特步、博士倫、麥當(dāng)勞等知名品牌商開展基于運動數(shù)據(jù)的福利激勵與消費配送，直接吸引參與者達(dá)768萬人次；面向企業(yè)員工，開展上海市總工會線上運動會，吸引1453家企業(yè)的363萬名員工積極參與。